Ne perdez aucun appel.

Parce que la première impression est déterminante: SWITCHBOARD, l’assurance d’un accueil téléphonique de qualité.

Prenez contact !

Prenez contact : Pierre Paratte | Email : pparatte@ldb.de | Port : 06 22 98 05 53

Augmentation de votre chiffre d’affaire

Nous répondons pour vous au téléphone. Nos services téléphoniques ont fait leurs preuves: vous ne perdez plus aucun client ou prospect ! Vous optimisez ainsi la prise des appels entrants, gagnez la confiance de nouveaux clients et optimisez la fidélité de vos clients. En moyenne 30 % des appels entrants sont des demandes de rendez-vous pour l’après-vente.

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Prise en charge de tous vos appels perdus

Lorsque votre standard téléphonique est occupé ou que votre standardiste n’est pas à son poste, nous réceptionnons à sa place tous les appels entrants, de façon professionnelle. Et tout comme votre standardiste sur place, nous appliquons strictement votre cahier des charges. Ainsi vous ne perdez plus aucun appel sur une plage horaire de réception pouvant être étendue à plus de 60 H par semaine.

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Contrôle total de vos coûts

Notre solution repose sur deux principes: la prise en charge de vos appels par nos agents spécialisés et l’analyse et le contrôle des appels entrants à travers notre portail en ligne (CXBox). Le portail CXBox est un véritable CRM vous permettant en temps réel de piloter les volumes d’appels entrants sur votre site mais également leur contenu. Chaque demande client fait l’objet d’un dossier précis qui doit être traité. N’hésitez plus et tester notre solution Switchboard sans engagement sur une période de 100 jours.

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teaser

Le groupe LDB réunit sous son égide plusieurs entreprises qui couvrent l‘ensemble de la chaîne des processus, de l‘analyse de marché fondamentale à la mise en place d‘actions marketing direct personnalisée, en passant par le développement de solutions logicielles innovantes en matière de fidélisation de la clientèle. Les produits et systèmes modulaires permettent à nos clients une gestion proactive de l‘expérience client. L‘objectif est de renforcer systématiquement la fidélité de la clientèle, avec une influence directe sur le chiffre d‘affaires de nos clients.